Mejora continua

Para lograr la excelencia en el desempeño social, las empresas deben demostrar un liderazgo contundente, disponer de sistemas de gestión integrados y generar la capacidad y la cultura que les permitan mejorar continuamente la gestión de los riesgos, las repercusiones y los beneficios sociales.

Los sistemas de gestión del desempeño social deben integrarse en los procesos empresariales y las decisiones. Deben asignarse recursos financieros y humanos adecuados para el desempeño social.

Toda la empresa contribuye a su desempeño social y, a su vez, el desempeño social eficaz aporta valor a la empresa. La mejora continua del desempeño social implica la integración de las prácticas en las actividades habituales, el control de la eficacia de los sistemas de gestión y de los resultados logrados y el desarrollo de las competencias y capacidades de las personas que trabajan en todos los niveles de la explotación minera para que comprendan cuál es su aporte al desempeño social.

Los miembros del ICMM se han comprometido a integrar el desarrollo sostenible en la estrategia corporativa y en los procesos de decisiones, lo cual abarca los aspectos del desempeño social (Principio 2) y, en particular, se han comprometido a tratar de mejorar permanentemente el desempeño social (Principio 9).

Focus areas

Relacionarse de forma transparente con las partes interesadas de la empresa

Las empresas miembro del ICMM se han comprometido a identificar a las partes interesadas externas clave y a relacionarse con ellas ante los desafíos y las oportunidades de desarrollo sostenible de forma abierta y transparente.

Participación de las partes interesadas locales

Las empresas miembro del ICMM se comprometen a relacionarse con las partes interesadas y a garantizar el acceso a mecanismos de reclamo eficaces.

Compromiso de las partes interesadas

Fomentar el compromiso de las partes interesadas claves en los desafíos y las oportunidades que presenta el desarrollo sostenible de una manera sincera y transparente, para informar con eficacia y verificar de forma independiente el progreso y el desempeño.

Desarrollo y planificación de la comunidad

La industria minera y metalúrgica puede desempeñar una función importante en el desarrollo de las comunidades al influir en un cambio positivo en zonas que a veces tienen menos oportunidades de desarrollo económico y social.

Desarrollar capacidades y competencias

Resulta fundamental desarrollar las capacidades y las competencias para mejorar constantemente el desempeño en el aspecto social.

Gestión de quejas y reclamos

Los miembros del ICMM se comprometen a asegurar que las partes interesadas locales tengan acceso a mecanismos eficaces para presentar sus reclamos.